Trabajar en Tecnocasa Granada

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y ENCARGADOS
Las sociedades franquiciadas que forman parte de la red TECNOCASA dedicadas a la intermediación inmobiliaria, actúan como Responsable del Tratamiento de los datos personales que faciliten los usuarios cuando soliciten información o contraten servicios a través de cualquier oficina, plataforma digital o medio de contacto.
Cuando sea necesario asegurar una correcta prestación del servicio —por ejemplo, para gestionar un inmueble o atender solicitudes en zonas cercanas— podrá producirse un intercambio de información entre diferentes oficinas franquiciadas de Tecnocasa. Este intercambio es imprescindible para garantizar un servicio eficiente.
TECNOCASA presta apoyo tecnológico, servicios editoriales y herramientas web a la red Tecnocasa y actúa como Encargada del Tratamiento, gestionando datos únicamente para dar soporte a los servicios contratados por las oficinas.
TECNOCASA, aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas (firewalls, protocolos de control de acceso, cifrado y otras herramientas de protección) para prevenir accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de datos.
2. DATOS DE CONTACTO
Los datos de contacto de las oficinas franquiciadas Tecnocasa que pueden actuar como Responsables se pueden consultar a través de:
• www.tecnocasa.es
• La revista inmobiliaria Tecnocasa
• Solicitud directa a cualquier oficina franquiciada
Los datos del Delegado de Protección de Datos (DPO) pueden solicitarse directamente a la oficina responsable.
3. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Las oficinas de la red Tecnocasa pueden tratar:
• Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, email, dirección).
• Datos relacionados con la transacción o servicio solicitado.
• Información sociodemográfica necesaria para gestionar solicitudes (edad, situación económica, etc.).
No se tratan datos especialmente sensibles, salvo obligación legal o consentimiento explícito.
Los usuarios deben garantizar que sus datos sean correctos y estén actualizados.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
4.a Prestación de servicios inmobiliarios
Los datos se utilizan para:
• Gestionar la venta, alquiler o promoción de inmuebles.
• Realizar búsquedas de propiedades según las preferencias del usuario.
• Coordinar visitas y seguimiento de gestiones.
• Asignar la oficina más adecuada para atender la solicitud.
• Gestionar incidencias o consultas durante la prestación del servicio.
Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
El servicio no puede prestarse sin este tratamiento.
4.b Atención al cliente
Atender consultas, solicitudes u observaciones remitidas por el usuario a través de formularios o canales de contacto.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
4.c Comunicaciones comerciales (opcional)
Si el usuario lo autoriza, se podrán enviar comunicaciones informativas y comerciales sobre servicios o inmuebles gestionados por Tecnocasa.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
4.d Publicidad adaptada a preferencias (opcional)
En caso de contar con autorización expresa, los datos se utilizarán para enviar recomendaciones o información personalizada en función de los intereses del usuario.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
4.e Procesos de selección
Gestión de candidaturas y puestos de trabajo dentro de las oficinas franquiciadas Tecnocasa.
Base legal: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados o mientras exista una relación contractual.
Si el tratamiento se basa en el consentimiento, se mantendrán hasta que el usuario lo retire.
Podrán conservarse bloqueados para atender posibles requerimientos legales.

6. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La legitimación se basa en:
• La ejecución de un contrato o gestiones previas.
• El consentimiento del usuario.
• El interés legítimo del Responsable.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c), como prevención de fraude o gestión de reclamaciones.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a:
• Notarios, gestorías y otros profesionales implicados en operaciones inmobiliarias.
• Administradores de fincas, comunidades de propietarios u otros colaboradores necesarios.
• Proveedores tecnológicos y de servicios que actúen como Encargados del Tratamiento.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No se prevén transferencias internacionales. De ser necesarias, se aplicarían garantías adecuadas conforme al RGPD.

8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer:
• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento
Enviando una solicitud expresa a la oficina franquiciada responsable del tratamiento o a:
Correo: privacidad@tecnocasa

Dirección postal:
Departamento de Atención al Cliente
C/ Pallars 1–3, 08820
El Prat de Llobregat (Barcelona)

Asunto: “Derechos ARCO-POL”
Si considera que no se ha tratado su información conforme al RGPD, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).